Создание новых каналов коммуникации с клиентом входит в число наших приоритетных направлений. Мы были одними из первых, кто опробовал инновационное IT-решение «МультиКарты» «Банкомат как канал продаж», которое дает возможность в режиме, близком к реальному времени, изучать вкусы и предпочтения держателей карт и проводить маркетинговые кампании новых продуктов и услуг. Разработчики сумели сделать это приложение максимально удобным для пользователей и эффективным для самих банков. Мы можем формировать любой маркетинговый запрос и тут же получать обратную связь. Это уникальное решение, безусловно, дает нам как банку большие возможности и рыночные преимущества. Мы с оптимизмом смотрим на сотрудничество с компанией и с нетерпением ждем новых разработок и IT-решений.

Разработка мобильного приложения «Банкоматы ВТБ» для проекта «Геолокация» стала первым проектом, реализованным Intervale в тесном сотрудничестве с «МультиКартой». Проект, включавший в себя создание мобильных версий для пользователей iPhone и Android, был запущен в 2011-м и успешно завершен в апреле 2012 года, когда приложения стали доступны многочисленным клиентам ВТБ для скачивания в App Store и Google Play. Хотелось бы отметить, что в реализованной архитектуре приложения использовались новые геолокационные решения, что позволило нам получить интересный и полезный опыт создания инновационной мобильной платформы, органично дополнивший бизнес-портфолио нашей компании.

При сотрудничестве со сторонним процессинговым центром, самое главное для Банка – сохранять высокое качество сервисов. МультиКарта – высокотехнологичная компания, которая предоставляет партнерам полный комплекс процессинговых услуг по информационно-технологической поддержке выпуска и обслуживания банковских карт. Знания и опыт квалифицированных специалистов позволяют нашему Банку быстро и эффективно внедрять новые карточные продукты, применяя современные бизнес-решения. В технологическом плане МультиКарта активно реагирует на все потребности развития карточного бизнеса Банка, что в результате позволяет получить необходимый функционал для реализации потребности клиентов. Отзывчивость и доступность специалистов компании позволяет оперативно решать не только текущие, но и экстренные задачи, возникающие при обслуживании клиентов Банка. Мы высоко оцениваем качество проведенной интеграции и наше взаимодействие в целом. Благодарим компанию «МультиКарта» за плодотворное сотрудничество и надеемся на взаимовыгодные долгосрочные партнерские отношения.

Специфика нашего банка - инвестиционный бизнес. Поэтому у нас нет необходимости открывать собственный процессинговый центр. Однако в число наших услуг входит и эмиссия банковских карт, что заставило задуматься о выборе партнера по обеспечению процессинга. После анализа рынка, в 2011 году мы выбрали "МультиКарту" как компанию, которая полностью удовлетворяет нашим потребностям по процессинговым услугам. Основной причиной нашего выбора была клиентская база "МультиКарты": в нее входит ряд крупнейших банков страны. Значит, мы оказались в хорошей компании, во всех смыслах этого слова.

Наша компания давно работает с «МультиКартой» по техническому оснащению.

Это сотрудничество является важной вехой в укреплении позиций IBM в России как производителя профессионального оборудования.

Продукция IBM используется и в новом процессинговом центре, который был открыт в мае 2012 года. В качестве вычислительной платформы используются серверы IBM Power 570 со встроенной подсистемой виртуализации IBM PowerVM. Система резервного копирования реализована на базе серверов IBM System X 3550M2 и ленточных библиотек IBM TS3310.

Процессинговый центр «МультиКарты» — фактически единственный в России, где в таких промышленных масштабах была опробована технология Live Partition Mobility (входит в версию Enterprise продукта IBM PowerVM), исключающая технические простои ПЦ. Вся вышеперечисленная продукция относится к высокотехнологичному оборудованию, и для нас очень важно, что в России есть потребители таких сложных компьютерных средств оснащения.

Как международный вендор мы сотрудничаем с «МультиКартой» очень давно. С каждым годом технологическая база компании и уровень квалификации персонала, безусловно, растет, что позволяет расширять сферу нашего взаимодействия. Один из наших последних проектов — внедрение нового IT-решения целевого маркетинга. Оно стало одной из частей программы для банковского ПО «Продажи через банкомат» и отвечает за персонифицированный диалог с клиентом. С помощью квалифицированных инженеров и разработчиков «МультиКарты» мы смогли реализовать это решение в одной из крупнейших банкоматных сетей в России.

Все вышеперечисленное является отличным показателем качества работы компании, а также залогом хороших партнерских отношений с Wincor Nixdorf.

В этом году вместе с «МультиКартой» мы запустили услугу по кросс-продажам в нашей банкоматной сети. С учетом того, что наш банк входит в тройку крупнейших банков Челябинской области и лидирует по размерам кредитного портфеля, нам было особенно важно использовать максимальное количество площадок для информирования населения о наших продуктах без дополнительных инвестиций в персонал.

«МультиКарта» смогла полностью интегрировать и реализовать свое IT-решение.

Программа удобна в использовании, и мы уже получили первые отклики, несмотря на то, что размеры нашей сети не превышают 200 устройств.

Мы надеемся, что количество обращений к этому приложению со стороны пользователей поможет снизить нагрузку на наши отделения без ущерба для роста продаж.

Как опорному банку г. Магнитогорска нам особенно важно использовать все каналы коммуникаций для информирования владельцев карт обо всех изменениях. При клиентской базе по физлицам более чем в 200 тыс. человек, где большая часть приходится на зарплатные проекты, это просто необходимо.

Компания «МультиКарта» стала первым процессором в России, которая использует нашу систему комплексной аналитической отчетности на базе Microsoft SQL Server 2008. Для нас важно, что за счет ее интеграции в сервисы крупнейшего российского провайдера процессинговых услуг «МультиКарта» мы можем расширить количество ее конечных потребителей. Таким образом, «МультиКарта» не просто является нашим клиентом, но и равноправным партнером, который помогает и находит еще больше возможностей по применению наших высокотехнологичных программных продуктов для банков и торговых компаний.

Компания «МультиКарта» стала нашим партнером в 2008 году — динамичный рост бизнеса потребовал модернизации сетевой и серверной инфраструктуры. Старт сотрудничеству дал совместный проект по созданию консолидированного вычислительного комплекса процессингового центра компании, по факту — один из сложнейших в нашей практике. Параллельно с созданием комплекса мы прорабатывали оптимальный процесс внедрения и миграции на новую процессинговую систему. Результатом стал отказоустойчивый вычислительный комплекс, состоящий из более чем 60 серверов и развернутый на 2 зеркальных площадках — в Москве и Санкт-Петербурге. Следующий виток развития наших партнерских отношений — это приведение процессингового центра компании в соответствие с требованиями PCI DSS 2.0. Работа шла в одно время с внедрением компанией процессинговой системы, расширением спектра предлагаемых услуг и подключением новых банков. Это требовало непрерывного анализа ситуации и оперативного внесения корректировок в реализуемые решения. Логичной точкой проекта осенью 2011 года стало получение компанией сертификата соответствия требованиям стандарта. Нам приятно работать с коллегами из «МультиКарты», которые на деле стремятся повышать уровень развития своих ИТ, что способствует достижению поставленных бизнес-целей. Мы благодарим компанию за доверие и возможность участия в столь значимых для нее и интересных проектах.

Мы сотрудничаем с компанией с 2009 года, когда процессинговый центр «МультиКарты» выбрал наше решение TranzWare в качестве своей технологической платформы. В 2010 году мы стали вендором для модернизации объединенной процессинговой инфраструктуры. Теперь в новом ПЦ «МультиКарты» задействованы все наши программные продукты TranzWare. Они полностью соответствуют тем высоким требованиям безопасности и эффективности, которые предъявляют к технологическому оснащению банки-участники группы ВТБ. «МультиКарта» использует высокотехнологичное программное обеспечение, поэтому многие наши IT-решения мы дорабатывали непосредственно для ПЦ: например, возможность установки патчей без остановки самого комплекса.

Наше сотрудничество — это синергия возможностей. Обеспечивая поддержку амбициозных целей «МультиКарты», мы совместно решаем очень интересные задачи и внедряем новые инновационные проекты.